Cihazlarınızı nominal bir ücret karşılığında tamir edebileceklerini iddia eden kişilerden hiç istenmeyen aramalar, SMS, WhatsApp mesajları ve daha fazlasını aldınız mı? Çoğu insan bu tür teklifler aldı. Hayır demeyi başardınız mı, yoksa sahte iddiaların karmaşık ağına mı karıştınız? Eh, bugünlerde insanlar cihazlarına o kadar bağımlılar ki, bir sorunu çözmek veya ekstra bir fayda elde etmek için yabancıları tamamlamak için cihazlarına erişim sağlamayı isteyerek dinleyecek ve kabul edecekler.

Ancak dikkatli olun! Bunlar teknik destek dolandırıcılığından başka bir şey değil! Bunlar, dolandırıcıların, cihazlarında var olmayan sorunları gidermek için insanları gereksiz destek hizmetlerini kabul etmeleri için kandırdığı, endüstri çapında bir sorun haline geldi.

Ödenecek fiyat

Kullanıcılar, ödenmesi gereken korkunç bir bedel olabileceğini bilmelidir. Dolandırıcılar en iyi ihtimalle, cihazınızda veya yazılımınızda var olmayan bir sorunu "düzeltmeleri" için size ödeme yapmaya çalışıyorlar ve en kötü ihtimalle kişisel veya finansal bilgilerinizi çalmaya çalışıyorlar. Paranızı bir kez kaybettiğinizde, geri alma ihtimaliniz yok denecek kadar azdır.

Dolandırıcılık araştırması

Teknik destek dolandırıcılığı oldukça yaygın ve pandemi sırasında giderek daha fazla insan dijital dünyaya yöneldikçe daha da kötüleşiyor. Cihazları hakkında fazla bir şey bilmedikleri için bu siber dolandırıcılar tarafından kandırılıyorlar. Araştırmalar, Hindistan'daki tüketicilerin Ocak 2020 ile Mayıs 2021 arasında %69 gibi nispeten yüksek bir dolandırıcılıkla karşılaşma oranı yaşadığını gösteriyor.

Korkunç olan, ankete katılan tüketicilerin neredeyse yarısının kandırılarak dolandırıcılığa devam etmesi ve dolandırıcılık etkileşimlerine devam edenlerin %31'inin 2021'de para kaybetmesi, 2018'e göre 17 puanlık bir artış, Microsoft'un 2021 Küresel Teknik Destek Dolandırıcılık Araştırması raporunu ortaya koyuyor. .

Mağdur olduysanız ne yapmalısınız?

Teknik destek dolandırıcılığının kurbanı olanlar, dolandırıcıların sizden yüklemenizi istediği uygulamaları hemen kaldırmalıdır. Ardından bir güvenlik taraması yapın, cihazınızı sıfırlayın ve şifrelerinizi değiştirin. Halihazırda para kaybetmiş olanlar bankalarını hızlı bir şekilde aramalıdır.

Kendinizi teknik destek dolandırıcılığından kurtarmanın 5 yolu:

1. İstenmeyen teknik destek aramalarına, mesajlarına tıklamayın.

Servis sağlayıcılar veya şirketler, teknik destek için asla istenmeyen telefon görüşmeleri yapmazlar. Teknik desteğe ulaşmadıysanız, teknik destek sunmak için sizi aramazlar. Dikkatli olun, dolandırıcılar sıklıkla Arayan Kimliğini de taklit eder.

2. Acil harekete geçirici mesaj pop-up'larından kaçınılmalıdır

Meşru teknoloji firmalarından alınan hata mesajları asla telefon numaralarını içermez.

3. Kripto para birimi veya hediye kartı ödemeniz mi istendi?

Teknik destek talep ettiyseniz, bir ücret olup olmayacağını size önceden söylerler ve bu ücret asla Bitcoin veya hediye kartları gibi kripto para birimi biçiminde olmaz.

4. Yasadışı uygulamaları indirmeyin

Yazılımı asla bir üçüncü taraf web sitesinden veya bir e-postadaki bağlantıdan indirmeyin. Yazılımı yalnızca resmi web sitelerinden, yetkili ortaklardan veya Microsoft Store gibi dijital dağıtım platformlarından indirin. Mobil cihazlarınızda yalnızca Google Play Store ve Apple App Store gibi resmi uygulama mağazalarından indirin.

5. Kişisel bilgilerinizi vermeyin

Meşru teknik destek asla şifrenizi, Aadhaar kart numaranızı veya diğer kişisel verilerinizi istemez.