Apple, iPhone 12 ve 12 Pro için bir değiştirme programı başlatıyor. Kaliforniyalı dev, hoparlör alıcısının bileşenlerinden birinde bir arıza fark ettiğini açıklıyor. Bazı akıllı telefonlar artık aramalar sırasında ses üretmiyor.

Apple, iPhone 12 ve iPhone 12 Pro'nun hoparlör bileşenlerinden biri için yeni bir program başlattı. Apple, resmi web sitesinde, "Apple, çok sınırlı sayıda iPhone 12s ve iPhone 12s Pro'nun alıcı modülündeki bir bileşenin olası arızası nedeniyle ses sorunları yaşama olasılığının yüksek olduğunu belirledi" dedi.

Şirket, "ilgili cihazların Ekim 2020 ile Nisan 2021 arasında üretildiğini" belirtiyor. Ayarlar> Genel> Bilgi'ye giderek erişilebilen cihazın seri numarası, üretim tesisini, gebe kalma haftasını ve iPhone'unuzun yaşını bilmenizi sağlar. Seri numarasına sahip olduğunuzda, SNDeep Info gibi özel bir siteye girin. Daha sonra akıllı telefonun üretim tarihini keşfedeceksiniz.

Apple bazı iPhone 12/12 Pro'ları ücretsiz onarıyor

Apple'a göre, arıza, "arama yaptığınızda veya aldığınızda" iPhone sesinin çalışmasını engelliyor. Öte yandan, müzik dinliyorsanız veya video izliyorsanız ses çalışıyor gibi görünüyor. Böyle bir sorunla karşılaşırsanız Apple, iPhone 12 veya 12 Pro'nuzu ücretsiz olarak onarmayı taahhüt eder. iPhone 12 mini ve iPhone 12 Pro Max'in bu üretim hatasından etkilenmediğini unutmayın.

İşaret, etkilenen kullanıcıların bir Apple Yetkili Servis Merkezini, Apple Store'u ziyaret etmesini veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesini gerektirir. Dikkatli olun, şirketin teknisyenlerinin iPhone'un diğer parçalarını onarması gerekirse Apple ek ücret talep edebilir. Şirket, "iPhone 12 veya iPhone 12 Pro'nuz kırık ekran gibi onarımı tehlikeye atan bir hasar gördüyse, önce onarılması gerekecek" diye uyarıyor.

Program, "ürünün ilk perakende satışından sonraki iki yıl içinde" etkilenen tüm iPhone 12/12 Pro'ları kapsar. Ancak değiştirme programı, standart garanti süresinin uzatılması anlamına gelmez.