Geçen yıl Kasım ayında, WhatsApp yetkilileri çoklu cihaz özelliğini kullanıma sundu. Bu özellik, kullanıcıların ikincil mobil cihazları kendi WhatsApp hesaplarına bağlamasına izin verdi. WhatsApp, çoklu cihaz özelliğinin kullanıcıların yan yana dört cihaza kadar bağlantı kurmasına izin vereceğini açıkladı. Bu yeni özellik, düzeltilmesi gereken birçok sorun ve hata ile geldi. Örneğin; kullanıcılar sohbet bildirimlerini alamadılar ve WhatsApp masaüstünde bağlantı önizlemeleri oluşturamadılar. Nitekim WhatsApp bağlantı önizleme özelliğini her zaman destekledi ancak bazı teknik sorunlar nedeniyle çalışmayı durdurdu.
WhatsApp, kullanıcılarına mümkün olan en iyi deneyimi sağlamak için sürekli olarak çalışmaktadır. Bu nedenle mühendisleri, çoklu cihaz özelliğinin ve bağlantı önizleme özelliğinin kullanıcıları için sorun yarattığının farkındadır. WhatsApp bu sorunları ortadan kaldırmak için aktif olarak çalışıyor. Aslında geçen hafta WhatsApp, bağlantı önizlemesiyle ilgili sorunu ele aldı ve bu sorun için bir düzeltme sundu. Bu nedenle, WhatsApp masaüstü kullanıcıları artık WBI tarafından bildirildiği üzere bağlantı önizlemelerini sorunsuz bir şekilde görebiliyor. Ancak kullanıcılar, hala desteklenmediği için WhatsApp web'de bağlantı önizlemelerini oluşturamıyor. Kullanıcılar, WhatsApp Web'de daha fazla özelliği destekleyerek WhatsApp'ın yakında bu sorundan da kurtulacağını umuyor.